Freelance Product Owner / Business Analyst Transformatie

Introductie

Voor een dienstverlenende organisatie met meerdere Nederlandse vestigingen ben ik op zoek naar een ervaren Freelance Product Owner met een stevige Business Analyst-achtergrond. In deze rol ben je eigenaar van een brede operationele transformatie én iemand die zelf met de business in gesprek gaat, workshops geeft en de targetprocessen systematisch uittekent.

Organisatie

Een organisatie in de zakelijke dienstverlening die volop bezig is met de verdere digitalisering, standaardisering en automatisering van haar operationele processen. Er wordt momenteel al op basis van de happy flow gewerkt; de volgende stap is de doorontwikkeling naar echt gestructureerde targetprocessen, waarbij systeem en werkwijze hand in hand gaan.

De organisatie werkt vanuit meerdere vestigingen in Nederland. Meerdere verbeter- en veranderinitiatieven lopen gelijktijdig, terwijl de dagelijkse dienstverlening onverminderd doorgaat. De rol vraagt bewust om iemand die verder gaat dan projectbeheer vanaf de zijlijn — je zit dicht op de business, faciliteert workshops en beweegt mensen naar de gewenste manier van werken.

Functie-informatie

Je bent zowel op de inhoud als op de mens sturend. Systematisch en 'blauw' als het gaat om het uittekenen van processen, maar communicatief en verbindend richting de gebruikers die je meeneemt in de verandering. Je haalt mensen uit hun comfortzone en beweegt ze naar de nieuwe werkwijze, en vertaalt tegelijkertijd wat er systeemtechnisch nodig is om die werkwijze te ondersteunen.

Werkzaamheden onder andere:

• Eigenaarschap over de transformatie-roadmap: prioriteiten stellen, samenhang bewaken, voortgang sturen
• Faciliteren van workshops en werksessies met business, gebruikers en stakeholders
• Systematisch in kaart brengen van huidige processen en gewenste targetprocessen
• Analyseren wat er systeemtechnisch nodig is om de targetprocessen te ondersteunen
• Vertalen van business-behoeften naar concrete functionele eisen en systeemwensen
• Begeleiden van gebruikers en teams in de overgang naar nieuwe processen
• Samenwerken met IT- en ontwikkelteams om oplossingen daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen
• Rapporteren aan directie over voortgang, risico's en resultaten
• Actief zorgen dat de gewenste verandering ook in gedrag en werkwijze landt

Functie-eisen

• Aantoonbare ervaring als Product Owner én meerdere jaren ervaring als Business Analyst
• Ervaring met IT- en applicatieontwikkelingstrajecten
• Sterk in het faciliteren van workshops en gebruikersgesprekken
• Systematisch en gestructureerd in het uittekenen van processen
• Verandervaardig: in staat om mensen uit hun comfortzone te halen en mee te nemen in nieuwe werkwijzen
• Communicatief sterk, met oog voor zowel inhoud als menskant
• Ervaring met agile werken en stakeholdermanagement op directie- en MT-niveau
• HBO/WO werk- en denkniveau

Pré's

• Ervaring binnen operationele (klant)dienstverlening of financiële dienstverlening
• Ervaring met process mapping-methodieken (happy flow / exception flow / BPMN)
• Ervaring met het opstellen van functionele ontwerpen en user stories

Aanbod

• Start: z.s.m.
• Looptijd: minimaal 3 maanden, met optie tot verlenging
• 32 tot 40 uur per week
• 4 dagen op locatie, 1 dag vanuit huis
• Een strategisch belangrijke en zichtbare rol met directe impact op de toekomst van de organisatie

Sollicitatie

Wil je meteen solliciteren? Klik dan op de sollicitatieknop. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met Max, via max@einvigi.com of bel naar +31(0)38 211 0211.