Freelance Projectleider Digitale Werkplek (Microsoft 365)

Introductie

Voor een grote publieke organisatie zoeken we een freelance projectleider die de overgang naar een nieuwe Microsoft 365-werkplek aan de gebruikerskant regisseert. Jij zorgt dat medewerkers goed voorbereid zijn, dat ze tijdens de migratie ondersteund worden en dat hun feedback ook echt opgevolgd wordt.

Organisatie

De organisatie zit midden in de uitrol van een vernieuwde digitale werkomgeving. Een technisch projectteam voert de migratie uit. Daarnaast is er een vaste ICT-beheerorganisatie met systeembeheer, functioneel beheer en een servicedesk.

Wat nog ontbreekt is iemand die de gebruikersorganisatie en de ICT-kant met elkaar verbindt. Jij stemt af met leidinggevenden en keyusers, sluit de begeleiding aan op de technische planning en houdt in de gaten dat afspraken worden nagekomen.

De werkcultuur is praktisch, met korte lijnen. Er wordt verwacht dat je zelf het initiatief neemt en het geheel overziet.

Functie-informatie

Je bent verantwoordelijk voor de implementatiebegeleiding, de gebruikerscommunicatie en de opvolging van signalen uit de organisatie. De technische migratie, het oplossen van incidenten en het doorvoeren van wijzigingen blijven bij de ICT-teams. Jij bewaakt de afstemming tussen alle partijen en escaleert waar nodig.

Kerntaken:

• Per organisatieonderdeel een implementatie- en begeleidingsplan opstellen en uitvoeren, afgestemd op de migratieplanning
• Voorbereiding, ingebruikname en nazorg coördineren, inclusief planning, afhankelijkheden en risico’s
• Communicatie, instructies en keyuserbegeleiding organiseren; waar dat past geef je zelf uitleg of een demo
• Trainingen en floorwalking afstemmen met de teams die daarvoor verantwoordelijk zijn
• Ervaringen en knelpunten ophalen bij medewerkers en keyusers, ze prioriteren en de acties bij de juiste beheerteams neerleggen
• De voortgang bewaken en terugkoppelen aan de gebruikers
• Openstaande acties, documentatie en de feedbackwerkwijze overdragen aan de reguliere beheerorganisatie

Resultaat van de opdracht:

• Een begeleidingsplan per onderdeel, met doelgroepen, keyusers en ondersteuningsbehoefte
• Een actueel register met verbeterpunten, inclusief prioriteit, eigenaar en status
• Periodieke voortgangsrapportages en, waar dat zinvol is, een meting van de gebruikerstevredenheid
• Een werkwijze voor het opvolgen van gebruikersfeedback die het beheer zelf kan voortzetten

Functie-eisen

• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie,
• ingebruikname en afstemming met beheer onderdeel waren van je opdracht
• Ervaring met projectcoördinatie en stakeholdermanagement
• Goed begrip van hoe systeembeheer, functioneel beheer, servicedesk en gebruikers met elkaar samenwerken
• Je kunt net zo makkelijk met eindgebruikers praten als met technische specialisten
• Je vertaalt signalen naar concrete acties en zorgt dat ze worden opgevolgd
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift

Pré’s

• Ervaring met Microsoft 365-migraties of moderne werkplekomgevingen
• Ervaring in de publieke sector of binnen een complexe organisatie met veel stakeholders

Aanbod

• Start: zo snel mogelijk
• Duur: circa 5 maanden, met optie op verlenging
• Uren: circa 36 uur per week
• Hybride (3 dagen op locatie, 2 dagen thuis)

Sollicitatie

Wil je meteen solliciteren? Klik dan op de sollicitatieknop. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met Max, via max@einvigi.com of bel naar +31(0)38 211 0211.